●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Завод-изготовитель предоставляет гарантию на армированную плёнку сроком 12 месяцев, начиная с даты отгрузки. Гарантийные обязательства распространяются на производственные дефекты, такие как расслаивание, повреждение армирующего слоя, а также отклонения от указанных толщины и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Фактические характеристики плёнки соответствуют параметрам, указанным в описании товара: толщина с допуском ±10 мкм, плотность, размер рулона по ширине и длине, а также прочность армирующей сетки. В случае несоответствия мы готовы заменить продукцию или вернуть уплаченные средства.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружите дефект, связанный с производством, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7 (495) 207-48-15. К заявке приложите фотографию повреждения и номер партии из паспорта качества. После проведения проверки мы организуем замену или возврат товара.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену